搭建资源交互平台，激活公益服务效能 拱墅区推动公益资源供需精准适配助力社会治理

搭建资源交互平台，激活公益服务效能

拱墅区推动公益资源供需精准适配助力社会治理

党的二十大报告强调，要健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性。然而，在公益服务领域，公众需求表达不足、沟通渠道单一、按需供给机制不完善等问题，导致社会慈善资源与居民需求难以精准匹配。为破解这一难题，拱墅区聚焦“资源融合联动、互促互联互享”目标，启动社会组织资源联动聚能项目，本项目由杭州民生社会组织服务促进中心承接，希望通过搭建全区公益资源交互平台、建立常态化联动机制，推动公益资源高效利用，为区域公益事业发展注入新活力。

一、多维度发力，筑牢公益资源整合基础

项目以拱墅区各街道社会组织服务中心、慈善组织及慈善基地为核心服务对象，从资源调研、平台搭建、供需对接等多维度入手，系统性推进公益资源整合工作。

在资源摸底阶段，项目团队于2024年12月至2025年1月开展全面调研，通过实地走访、座谈交流等方式，深入了解辖区内社会组织的专业人才储备、专业服务领域、社会资源链接等情况，分类梳理形成涵盖“资源地图、资源信息、资源联动方式”的拱墅区公益资源数据库，为后续资源调配与使用奠定数据基础。

为打破资源信息壁垒，项目自2025年1月起，持续开展公益主题交流会与社会组织自我推介会。其中，公益主题交流会聚焦“资源流向与需求匹配”，按街道地域、服务领域划分场次，累计举办5场，不仅收集了社会组织近年来的服务清单，更通过居民代表参与的专题座谈，精准挖掘“一老一小”照护、困难群体救助、社区文体活动等民生需求，最终形成1张以居民需求为导向的公益资源需求清单；社会组织自我推介会则围绕“项目执行能力展示”，引导辖区社会组织聚焦平安建设、社会治理、社区服务等重点领域，展示自身最具优势的服务项目与执行团队，经5场推介与评审，建立起1张涵盖多领域的项目执行团队清单，为资源与服务的精准对接提供“人才与能力”支撑。

二、精准化对接，释放公益服务最大效能

“资源数据库、需求清单、执行团队清单”三张清单的形成，为公益资源的精准匹配搭建了桥梁。项目以清单为依托，推动资源与力量的“双向选择”，通过资源供需对接会、定向匹配链接及后续跟踪服务等方式，引导社会组织资源下沉至社区、学校等需求场景。

截至目前，已成功实现5例高质量资源配对，每一例都聚焦特定群体需求，通过精准匹配资源与执行力量，让公益服务真正落地见效。项目为困难群众提供岗位体验以及就业咨询，二十四节气手工体验为残疾人注入文化活力，孤独症儿童融合活动——用关爱搭建“沟通桥梁”，残健融合非遗手工让非遗文化滋养困难群体，掐丝珐琅手工活动为残疾人点亮“技能之光”。上述活动有效解决了“资源闲置”与 “需求悬空”并存的困境，让每一份公益资源都能精准对接民生诉求，大幅提升了公益资源的利用效率与服务价值。

三、建机制促长效，推动公益事业可持续发展

截至目前，该项目不仅有效解决了公益资源与居民需求“供需适配偏差 的问题，更探索形成了“资源调研—需求挖掘—能力展示—精准匹配—跟踪反馈”的公益资源联动闭环机制。这一机制通过搭建沟通联络平台，打通了社会组织、慈善力量与居民需求之间的“信息梗阻”，提升了公益资源的利用效率，也增强了社会组织参与社会治理的能力。

下一步，拱墅区将持续优化公益资源交互平台功能，完善常态化联动机制，推动公益资源与民生需求的动态匹配，引导更多公益力量参与共同富裕与社会治理，让公益服务真正成为群众“称心的礼物”，为健全基本公共服务体系、提升公共服务均衡性与可及性提供“拱墅方案”。