柯桥排水开展“行风三服务”活动系列报道

柯桥水务 俞梦姣

  为深入推进行风建设走深走实，全面准确了解企业和群众对柯桥排水工作的感受和诉求，及时了解并解决企业群众的“急难愁盼”问题，绍兴柯桥排水有限公司组织开展“行风三服务”活动，助推国企服务再优化。

   在活动过程中，与前来的企业群众进行了交流，进一步获取群众的意见建议，并对企业群众提出的有关问题进行了记录并提出了整改意见，赢得企业和群众的一致好评    。

“行风三服务”事关企业群众的切身利益，行风建设永远在路上。今年以来，柯桥排水将以行风建设三年攻坚专项行动为契机，以“优服务、解难题、办实事”为目标，聚焦企业群众关注问题，不断优化服务工作，坚持“不为不办找理由，只为办好想办法”，把企业群众的痛点堵点作为服务的重点要点，深化涉企服务改革，持续提升企业群众的获得感和满意度。

柯桥排水开展“行风三服务”活动系列报道之一

行风服务活动情况记录

10月17日接到颐乐园疗养院杨主任电话，反映食堂隔油池积淤。公司养护组立即组织疏通车和吸污车前往现场踏勘，是由于食堂隔油池未定期清理导致堵塞，帮助进行了清淤，并宣传指导隔油池的清理与养护方法。获得群众一致好评。

柯桥排水开展“行风三服务”活动系列报道之二

行风服务活动情况记录

在我们的日常生活中，往往有一些看似微不足道的小事，但却实实在在地影响着我们的生活品质。近日，大坂风情小区的物业公司就遇到了这样一件令人头痛的问题——窨井堵塞。此小区非我分公司运维管理，幸运的是，城区分公司的养护组丁烨凯组长及其组员及时倾听民生，用过硬的技术和专业的疏通方案为小区居民解决了这一难题。

大坂风情小区是柯桥柯西典型的小区幢数多人员数量多的小区之一，在得知他们的困境后，养护班组迅速行动起来，由丁组长带领组员，对小区的窨井进行了全面的检查和疏通。他们克服了冬季小区窨井污物易凝固和复杂环境等不利因素，用专业的技能和热情的服务，为小区居民创造了一个更加整洁、舒适的生活环境。

在服务过程中，养护班组不仅解决了窨井堵塞的问题，还与大坂物业的工作人员建立了深厚的友谊。金茹淼经理更是对城区分公司领导及养护班组表示了衷心的感谢。她表示，正是有了这样的专业养护疏通班组，小区居民的生活质量才能得到保障。

此次窨井疏通服务只是我们众多行风服务中的一例。我们始终坚持“让群众满意，使政府放心”的服务理念，无论大小事务，都会全力以赴，用专业和热情解决问题。正是这种精神，让城区行风服务品牌树立了良好的口碑，也为我们分公司赢得了更多的服务沟通渠道。

在未来的日子里，我们将继续秉持这样的服务理念，用实际行动反馈对我们信任和支持百姓，我们也会为创造更美好的柯桥城区生活环境和行风服务而努力。柯桥排水开展“行风三服务”活动 助推国企服务再优化

柯桥排水开展“行风三服务”活动系列报道之三

行风服务活动情况记录

近日，城区分公司养护班组在迎驾桥村进行了一次特别的“服务”——为迎驾桥村的厕所进行吸污。这项工作并非城区分公司运维，但养护班组依然积极高效服务，展现了排水人的行风精神。马村长，作为迎驾桥村的负责人，对这次服务给予了高度评价并表示了诚挚的感谢。他表示，城区分公司的养护班组得知这次困难，非运维范围内依然能够快速响应并解决村民的困扰，这种敬业精神和专业能力令人敬佩。其实，此类事情并不是养护班组的第一次，是城区分公司养护班组优质行风的一个缩影。他们始终秉持着“服务至上”的理念，无论何时何地，都能为百姓提供最优质的服务。敬业精神和热情服务态度赢得了大家的赞誉。城区分公司养护班组的行动再次证明，优质的服务不仅是在工作中，更是在为社区、为人们的生活提供便利和舒适的过程中。他们用实际行动践行了公司“让群众满意，使政府放心”的企业宗旨，展示了公司对社会责任的承担和行风建设的成果。

柯桥排水开展“行风三服务”活动系列报道之四

行风服务活动情况记录

12月6日，应鉴湖度假区邀请，城区分公司领导及管网组组长董建浩前往笛旸府临时出水管改造项目施工现场，对污水管线的周围环境进行了详细的调查，了解了周围的地形、建筑物和其他设施的情况。对存在的问题和隐患提出了专业建议，为该工程之后管线的铺设和排放口的定位提供了技术支持。通过这次活动，不仅让企业了解了污水管线的走向和定位，更重要的是，通过专业知识和经验，为项目的顺利进行提供了重要的技术支持。同时也展现了排水人的专业素养和工作能力。得到了项目负责人的好评与感谢。

柯桥排水开展“行风三服务”活动系列报道之五

行风服务活动情况记录

2023年11月30日上午，我公司接到下市头社区沈书记的紧急电话，反映柯桥古镇景区内污水管道堵塞，希望帮助疏通。虽非我公司运维范围，但接到电话后，我公司依旧高度重视，立即启动应急响应机制，组织养护组进行现场勘察。上午9点半，养护组派出一辆冲洗车和一辆吸污车到达现场。在现场勘察过程中，我们发现堵塞的污水管道位于柯桥古镇景区内，由于气温低且管道内部堆积了大量的生活污水，导致井内液位高。针对这一情况，我们立即制定并实施了疏通方案。首先，我们使用吸污车对管道内部进行高压冲洗，然后，我们使用吸污车对管道进行疏通，确保管道畅通无阻。经过近两个小时的紧张作业，当天下午我们成功完成了管道吸污和疏通工作。此次行动不仅解决了柯桥古镇景区内污水管道堵塞的问题，也展示了我公司的快速响应能力和专业服务水平。在此次行动中，我们得到了下市头社区沈书记的大力支持和配合。他表示，我公司的快速响应和高效服务为社区解决了实际问题，希望我们能够继续保持这种良好的合作关系。此次事件也提醒我们要进一步加强与社区的联系和沟通，及时了解社区的需求和问题，为社区提供更加优质、高效的服务。柯桥排水开展“行风三服务”活动 助推国企服务再优化